สำรวจการใช้งานโทรศัพท์ และมีพฤติกรรมเลือกซื้อโทรศัพท์ ของคนไทย

           ปัจจุบันโทรศัพท์มือถือเป็นเครื่องมือการสื่อสารที่สำคัญมากขึ้นทุกวัน โดยเหตุผลที่คนส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์มือถือก็เนื่องมาจากความสะดวกสบายของโทรศัพท์มือถือที่ผู้ใช้งานสามารถพกพาติดตัวไปได้ทุกที่ทุกเวลา อีกทั้งมีรูปทรงสวยงามน่าใช้ ทำให้ความต้องการซื้อโทรศัพท์ มีมากขึ้นตามเช่นกัน ดังนั้นทางบริษัท เอ็ม วิชั่น จำกัด ผู้จัดการ Thailand Mobile Expo จึงทำการสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคกับการใช้งานและเลือกซื้อโทรศัพท์มือถือ ผ่านแอพพลิเคชั่น มีอะไรบ้างไปดูผลการสำรวจกันค่ะ

กิจกรรมบนสมาร์ทโฟนที่ได้รับความนิยมสูงสุด

23.1% คือ การเล่นโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook, Instagram

22.5% คือ การแชท เช่น Line, Messenger

17.3% คือ การโทรออก รับสายสนทนา ฟังก์ชั่นพื้นฐานของโทรศัพท์มือถือ

14.4% คือ เล่นเกม ถือเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่งที่ได้รับความนิยมเช่นกัน

12.7% คือ ถ่ายภาพและวิดีโอ

10.0% คือ ใช้แอพพลิเคชั่นอื่นๆ ในการทำงาน และการศึกษา

อัตราการเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่

35.6% คือ 1-2 ปี

35.2% คือ มากกว่า 2 ปี

18.8% คือ 6 เดือน – 1 ปี

10.3% คือ น้อยกว่า 6 เดือน

ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อโทรศัพท์มือถือใหม่ ได้แก่

1 สเปคเครื่องแรง

2 แบตเตอร์รี่ใช้งานได้นาน

3 หน้าจอใหญ่

4 ถ่ายรูปสวย

5 ออกแบบสวย วัสดุดี

โปรโมชั่นโดนใจที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ

35.5% ของแถมพรีเมี่ยม, อุปกรณ์เสริม

29.6% สามารถผ่อนชำระ 0% ได้

21.2% เพิ่มประกันสินค้า

13.7% ซื้อพร้อมแพ็กเกจ ลดค่าเครื่อง

             สรุปได้ว่า จากผลสำรวจผู้ตอบแบบสอบถาม 9,970 ราย เป็นผู้ชาย 79% และผู้หญิง 21% กิจกรรมที่ได้รับความนิยม พบว่าประมาณ 50% คือเรื่องของโซเชียล กลายเป็นหน้าที่หลักของโทรศัพท์ มากกว่าโทรเข้า โทรออก การตัดสินใจซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ ประมาณ 70% คือ หลังจากใช้งานมานานแล้วประมาณ 1-2 ปีขึ้นไป และปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อโทรศัพท์มือถือใหม่ อันดับแรกคือสเปคเครื่องแรง โปรโมชั่นที่โดนใจที่สุดคือ ต้องการของแถมพรีเมี่ยม, อุปกรณ์เสริม มากที่สุดค่ะ

ขอบคุณข้อมูลจาก marketingoops.com